ЗТ Север

Официальный дилер DAIMLER KAMAZ RUS

Отдел продаж, сервис, заказ запчастей

 

Сервис 24 часа

Залог Вашей уверенности на дорогах

сервисное обслуживание грузовых автомобилей Mercedes

Скачать брошюру «Сервис 24 часа» (411 Kb)

 

Представляем Вашему вниманию услугу «Сервис 24 часа», которой может воспользоваться любой владелец автомобиля марки «Mercedes-Benz».

«Сервис 24 часа» — это обеспечение максимальной мобильности клиента. Организация технической поддержки и решение проблемы эвакуации грузового автомобиля Mercedes  в рамках существующей сети станций технического обслуживания.

Где бы Вы ни находились, в России или за рубежом, позвонив на единый телефонный номер Вы получите оперативную профессиональную поддержку, а в случае неисправности автомобиля — квалифицированную помощь наших официальных партнеров по сервису. Наши специалисты доступны для Вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в год. Основные принципы работы «Сервис 24 часа» — это оперативность, достоверность информации и чёткая организация работы.

  • Круглосуточная информационно-техническая поддержка.
  • Организация эвакуации автомобиля.
  • Организация выезда квалифицированной технической бригады на место поломки автомобиля для устранения мелких неисправностей.
  • Размещение неисправного автомобиля клиента в нерабочие часы на территории сервисной станции «Мерседес-Бенц».
  • Индивидуальный подход к каждому случаю, постоянный мониторинг текущей ситуации и информирование клиента обо всех изменениях.
  • При звонке на горячую линию «Сервис 24 часа» Вы можете обсудить проблему на своем родном языке.

Вместе с покупкой автомобиля «Мерседес-Бенц» Вы приобретаете уверенность в том, что в случае поломки в любой точке Европы и России Вы получите оперативную и квалифицированную помощь. Наши операторы внимательно выслушают Вашу проблему, ответят на возникшие вопросы, подскажут, где найти ближайшую сервисную станцию, а также организуют выезд эвакуатора или технической бригады на место поломки.

Основная задача «Сервис 24 часа» — оперативное восстановление мобильности клиента.

Наш колл-центр готов принять Ваш звонок в любое время дня и ночи.

Телефоны для обращения

+7 800 444 04 45 (на территории РФ звонок бесплатный)
+7 495 989 84 20 (для международных звонков)