Сервис 24 часа

Залог Вашей уверенности на дорогах

Скачать брошюру «Сервис 24 часа» (411 Kb)

Представляем Вашему вниманию услугу «Сервис 24 часа», которой может воспользоваться любой владелец автомобиля марки «Mercedes-Benz».

«Сервис 24 часа» — это обеспечение максимальной мобильности клиента. Организация технической поддержки и решение проблемы эвакуации грузового автомобиля Mercedes  в рамках существующей сети станций технического обслуживания.

Где бы Вы ни находились, в России или за рубежом, позвонив на единый телефонный номер Вы получите оперативную профессиональную поддержку, а в случае неисправности автомобиля — квалифицированную помощь наших официальных партнеров по сервису. Наши специалисты доступны для Вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в год. Основные принципы работы «Сервис 24 часа» — это оперативность, достоверность информации и чёткая организация работы.

• Круглосуточная информационно-техническая поддержка.
• Организация эвакуации автомобиля.
• Организация выезда квалифицированной технической бригады на место поломки автомобиля для устранения мелких неисправностей.
• Размещение неисправного автомобиля клиента в нерабочие часы на территории сервисной станции «Мерседес-Бенц».
• Индивидуальный подход к каждому случаю, постоянный мониторинг текущей ситуации и информирование клиента обо всех изменениях.
• При звонке на горячую линию «Сервис 24 часа» Вы можете обсудить проблему на своем родном языке.

Вместе с покупкой автомобиля «Мерседес-Бенц» Вы приобретаете уверенность в том, что в случае поломки в любой точке Европы и России Вы получите оперативную и квалифицированную помощь. Наши операторы внимательно выслушают Вашу проблему, ответят на возникшие вопросы, подскажут, где найти ближайшую сервисную станцию, а также организуют выезд эвакуатора или технической бригады на место поломки.

Основная задача «Сервис 24 часа» — оперативное восстановление мобильности клиента.

Наш колл-центр готов принять Ваш звонок в любое время дня и ночи.

Телефоны для обращения

+7 931 258 26 09 (сотрудник службы «Сервис 24 часа» ООО «ЗТ Север» Санкт-Петербург)

+7 912 155 37 46 (сотрудник службы «Сервис 24 часа» ООО «ЗТ Север» Сыктывкар)

+7 800 444 04 45 (на территории РФ звонок бесплатный)

+7 495 989 84 20 (для международных звонков)